Dien uw klacht in
Heeft u een nare ervaring gehad met een taxibedrijf. Heeft u te veel betaald voor een taxirit. Voelde u zich opgelicht, onder druk gezet of niet respectvol behandeld door een chauffeur. Dan kunt u hier eenvoudig uw taxi klacht melden. Veel reizigers lopen hier tegenaan maar weten vaak niet waar ze hun verhaal kwijt kunnen. Deze pagina geeft u die mogelijkheid.
Dagelijks maken duizenden mensen gebruik van taxi’s voor werk, zorg, uitgaan of vervoer naar huis. In de meeste gevallen gaat dit goed, maar helaas niet altijd. Slechte service, onduidelijke tarieven, onverwachte kosten, onveilig rijgedrag of een onprettige houding van een chauffeur horen niet bij professioneel taxivervoer. Wanneer dit toch gebeurt, kan dat veel frustratie en onmacht veroorzaken.
Door uw klacht te melden helpt u niet alleen uzelf, maar ook andere reizigers. Klachten maken patronen zichtbaar en zorgen ervoor dat problemen niet worden weggewuifd als een incident. Zo ontstaat er meer inzicht in welke taxibedrijven hun zaken goed op orde hebben en welke structureel tekortschieten.
Deze pagina is bedoeld om klachten over taxibedrijven inzichtelijk te maken op een toegankelijke en onafhankelijke manier. Uw melding kan bijdragen aan betere controle, eerlijkere prijzen en hogere kwaliteit binnen de taxibranche. Betrouwbare taxibedrijven worden hiermee versterkt en reizigers krijgen meer zekerheid en bescherming. Een taxi klacht melden helpt om slechte taxi ervaringen te beperken en stimuleert taxibedrijven om hun dienstverlening te verbeteren. Zo draagt u bij aan een eerlijkere en transparantere taximarkt.
Taxi klacht melden
Nare ervaring gehad met een taxibedrijf. Te veel betaald. Voelt u zich opgelicht of niet goed behandeld. Meld het hier. U kunt dit met naam doen of anoniem.
Wanneer kunt u een taxi klacht indienen
U kunt hier onder andere een klacht melden wanneer u het gevoel heeft dat u te veel heeft betaald, wanneer er geen duidelijke prijsafspraak was, wanneer de chauffeur zich onprofessioneel gedroeg, wanneer u zich onveilig voelde of wanneer u slecht bent behandeld tijdens de rit.
U kunt ervoor kiezen om uw klacht met naam te melden of volledig anoniem. Anoniem melden betekent dat uw naam en e-mailadres niet worden opgeslagen.
Wat gebeurt er met uw taxi klacht
Uw klacht wordt zorgvuldig bekeken. Indien nodig kan deze worden gebruikt om patronen te herkennen bij taxibedrijven die vaker negatief worden genoemd. Het doel is transparantie en verbetering van taxidiensten.
Wij delen geen persoonsgegevens met derden zonder toestemming. Bij anonieme meldingen worden geen herleidbare gegevens opgeslagen.
Waarom klachten melden belangrijk is
Door taxi klachten te melden ontstaat er een eerlijker beeld van de kwaliteit binnen de taxibranche. Reizigers worden beter geïnformeerd en taxibedrijven worden gestimuleerd om hun dienstverlening te verbeteren. Slechte ervaringen verdwijnen anders vaak in stilte en dat helpt niemand.
Deze pagina is onafhankelijk en bedoeld voor reizigers die serieus genomen willen worden.