Over Taxi in Apeldoorn
De onafhankelijke gids voor betrouwbaar taxivervoer in Apeldoorn
Taxi in Apeldoorn is ontstaan uit noodzaak. Op 1 januari 2023 werd de landelijke organisatie Taxiklacht opgeheven. Sinds dat moment is er geen officiële plek meer waar reizigers een klacht over een taxirit kunnen indienen. Veel bedrijven weten dit en sommigen maken daar misbruik van door onredelijke prijzen te vragen of zich niet aan de regels te houden.
Wij zijn een onafhankelijke online gids die zich inzet voor eerlijk, veilig en transparant taxivervoer. We bieden reizigers een plek om hun ervaringen te delen, klachten te melden en betrouwbare informatie te vinden over taxibedrijven in en rond Apeldoorn.
Onze missie is simpel: zorgen dat iedereen in Apeldoorn weer met vertrouwen in een taxi kan stappen.
Helaas zijn er bedrijven die zonder vergunning rijden. Ze gebruiken gewone personenauto’s, hebben geen gele kentekenplaten of taxameter en vragen vaak te hoge bedragen. Zulke snorders vallen buiten de wet en zijn niet verzekerd voor personenvervoer.
Wat zegt de wet over taxitarieven
De overheid heeft via de maximumtarieven vastgelegd wat een taxibedrijf per kilometer en per minuut mag rekenen. In 2025 ligt het wettelijke maximum op ongeveer €3,60 starttarief, €2,65 per kilometer en €0,44 per minuut. Een taxibedrijf mag daar nooit overheen gaan. Wie hogere bedragen rekent, overtreedt de wet.
Daarom controleren wij bij onze tests altijd of bedrijven zich aan deze tarieven houden. Ook letten we op verborgen toeslagen, zoals nachttoeslag of bagagekosten, die niet altijd eerlijk worden vermeld.
Wat wij doen
Ons team test meerdere keren per jaar de Apeldoornse taxibedrijven. Dat gebeurt anoniem door onafhankelijke testers, zogenaamde mystery guests. Zij bellen, reserveren ritten en beoordelen elk bedrijf op bereikbaarheid, stiptheid, vriendelijkheid, communicatie, prijsafspraken en de algemene indruk van het voertuig.
De bevindingen worden jaarlijks samengevat in de TaxiTest Apeldoorn. Daarin publiceren wij de top 5 beste taxibedrijven van het jaar, zodat reizigers weten bij wie ze veilig en eerlijk kunnen instappen.
Klachten indienen
Heeft u een slechte ervaring gehad met een taxibedrijf in Apeldoorn. Via ons contactformulier kunt u uw klacht delen. Wij behandelen elk bericht zorgvuldig en nemen klachten op in onze jaarlijkse evaluaties.
Op deze manier houden we het lokale vervoer transparant en stimuleren we bedrijven om hun kwaliteit te verbeteren.
Goede voorbeelden
Gelukkig zijn er in Apeldoorn ook veel taxibedrijven die het wél goed doen. Zij rijden met nette voertuigen, hanteren eerlijke tarieven en behandelen hun klanten met respect. Die bedrijven belonen wij door ze op te nemen in de jaarlijkse top 5 van de TaxiTest Apeldoorn.
Wie bij deze bedrijven instapt, kiest voor zekerheid, veiligheid en kwaliteit.
Apeldoorn telt ruim 60 geregistreerde taxibedrijven. De verschillen in kwaliteit zijn groot, en daarom is onafhankelijke controle belangrijker dan ooit. Wij blijven de markt volgen, testen en rapporteren — altijd in het belang van de reiziger.